חברת טכנולוגיה מסן פרנסיסקו השיקה מערכת בינה מלאכותית שיחתית לביצוע משימות, המבינה נתונים עסקיים ומוציאה לפועל פעולות שיווק ומכירה באמצעות שפה טבעית וקול.
במשך עשורים, תוכנות עסקיות התבססו על אותה הנחת יסוד: על המשתמשים ללמוד כיצד להפעיל אותן. הם מתנהלים בתוך לוחות מחוונים, עוברים בין יישומים שונים, מפרשים נתונים, ומתרגמים מידע לפעולה באופן ידני.
כיום, Payani AI מציגה דרך עבודה שונה.
חברת הבינה המלאכותית שבסיסה בסן פרנסיסקו הכריזה על השקת מערכת ביצוע שיחות חדשה שלה, המאפשרת לעסקים להפוך את פעולות השיווק והמכירות לאוטומטיות על ידי כך שהיא פשוט אומרת לבינה המלאכותית מה הם רוצים להשיג.
במקום להתנהל בתוך מערכת CRM, לבנות קהל יעד, לפתוח פלטפורמת דיוור ולהגדיר תהליכי עבודה בנפרד – משתמשים מתארים את היעדים שלהם באמצעות קול או טקסט. Payani AI מבינה את הבקשה בהתבסס על נתוני הלקוחות האמיתיים של החברה, הפעילות השיווקית וצנרת המכירות, ולאחר מכן מתאמת ומבצעת את העבודה הנדרשת ברחבי הפלטפורמה המקושרת שלה.
השינוי הוא מהותי: במקום שאנשים יפעילו תוכנה, הם מכוונים את הבינה שמפעילה אותה.
מתוכנה שאתם מפעילים – לתוכנה שעובדת בשבילכם
פעילויות השיווק והמכירות כיום מתאפיינות במפוזרות. מידע על לקוחות שמור במערכות CRM, שיחות מפוזרות בין תיבות דואר נכנס שונות, ונתוני ביצועי קמפיינים נמצאים בלוחות מחוונים נפרדים.
גם כאשר מתווספות ליישומים אלה תכונות של בינה מלאכותית, בני האדם נותרים אחראים לקישור בין פיסות מידע ולתיאום הביצוע.
Payani AI נבנתה סביב ארכיטקטורה שונה.
שכבת הבינה שלה, Ask Payani, מחברת בין נתונים עסקיים, מומחיות שיווקית וביצוע – והכל בסביבה אחת. במקום לפעול כצ'אטבוט או כעוזר בינה מלאכותית מבודד, היא פועלת לאורך כל תהליכי השיווק והמכירות של החברה.
לדוגמה, משתמש יכול לומר:
אתרו את כל מי שהגיבו לקמפיין של השבוע שעבר, נסחו פניית המשך אישית לכל אחד מהם, וקבעו שיחה עם אלו ששאלו לגבי המחיר.
Payani AI מפרשת את ההנחיה, מאתרת רשומות לקוח ותכתובות רלוונטיות, מכינה פניות המשך מותאמות אישית, ומתאמת את הצעדים הבאים באמצעות היכולות המשולבות בפלטפורמה.
באמצעות שפה טבעית או קול, משתמשים יכולים לכוון את תהליך איתור לקוחות פוטנציאליים, יצירת קמפיינים, עדכוני CRM, הפקת תוכן, תזמון וזרימות עבודה אוטומטיות מבלי לנווט ידנית בכל יישום.
"תוכנה תמיד דרשה מבני אדם לבצע את החיבורים, הפרשנות והתפעול", אמר עלי פאיאני, מייסד ומנכ"ל Payani AI. "אנחנו בנינו את Payani סביב הרעיון ההפוך. הבינה המלאכותית שלך אמורה להבין את העסק שלך עוד לפני כן. עליך להיות מסוגל לומר לה מה ברצונך להשיג, והיא אמורה לדעת כיצד לבצע את העבודה".
בינה מלאכותית שמבינה את העסק ונוקטת פעולה
רוב כלי הבינה המלאכותית היוצרת מתחילים בהנחיה. Payani AI מתחילה בעסק.
הפלטפורמה מחברת בין רשומות לקוחות, התכתבויות בדוא"ל, ביצועי קמפיינים, הזדמנויות מכירה ופעילות שיווקית, ומאפשרת למנגנוני הבינה שלה לפעול בהקשר העסקי הספציפי.
בעוד שכלי בינה מלאכותית קונבנציונלי עשוי לייצר אימייל מהוראה כללית, הבינה המלאכותית של Payani יכולה לשלב את שלב העסקה של הלקוח הפוטנציאלי, תקשורת קודמת והיסטוריית מעורבות כדי להכין הודעה רלוונטית.
מערכת הביצוע החדשה מרחיבה את המודיעין הזה מעבר להמלצות בודדות. הוראה אחת יכולה להפעיל מספר פעולות מתואמות ברחבי הפלטפורמה, ולחבר את ההקשר העסקי ישירות לביצוע.
יכולות אלו פועלות בתוך הסביבה המשולבת של Payani AI, הכוללת CRM, איתור לקוחות פוטנציאליים, שיווק בדוא"ל, פרסום ברשתות חברתיות, הפקה קריאייטיבית, פרסום, דיווח ואוטומציה של תהליכי עבודה.
הפלטפורמה כוללת גם את Payani Switch, שנועד לפשט את המעבר ממערכות CRM מבוססות, כגון HubSpot, Pipedrive ו-Zoho.
בשבועות הראשונים לפעילותה, לקוחות העבירו ל-Payani AI למעלה מ-100,000 אנשי קשר – בהם היסטוריית אנשי הקשר המלאה של חברה אחת מ-HubSpot, המונה 46,000 רשומות, אשר הועברה כולה בתוך אחר-צהריים אחד.
ביצוע אוטומטי בפיקוח אנושי
הגישה של Payani AI משלבת ביצוע אוטומטי עם פיקוח עסקי.
המערכת עושה שימוש בהרשאות, בכללי האימות ובאמצעי ההגנה הקיימים בפלטפורמה. בטרם שליחת הודעות, פרסום תוכן או הפעלת תהליכי עבודה, משתמשים יכולים לבחון את הפעולות המוצעות ולתת את אישורם.
פעולות מתועדות לצורך אחריות, בעוד שהרשאות הגישה הקיימות נותרות בתוקף.
הדבר מאפשר לעסקים לבצע אוטומציה של תהליכי שיווק ומכירה מורכבים, תוך שמירה על שליטה במידע על לקוחות, בתקשורת ובסטנדרטים של המותג.
נבנה מתוך ניסיון שיווקי אמיתי
Payani AI צמחה מתוך שנים של פעילות בתחומי השיווק והצמיחה העסקית במסגרת Payani Group, שהוקמה על ידי היזם הטכנולוגי עלי פאיאני.
במקום לפתח עוד יישום בינה מלאכותית עצמאי, החברה בחרה להתמודד עם בעיה שחוותה ממקור ראשון: עסקים אוספים כמויות עצומות של מידע, אך חסרים את האינטליגנציה המקשרת הדרושה כדי לתרגם אותו לפעולה מתואמת.
Payani AI, שפותחה וממומנת באופן פנימי על ידי קבוצת Payani , כבר נמצאת בשימוש במסגרת הפעילות השיווקית של הקבוצה; היא מחברת בין פיתוח מוצרים לבין ניסיון מעשי שנצבר במתן שירות לעסקים במגוון תעשיות.
כמו כן, פאיאני צפוי לשאת דברים כדובר מרכזי בוועידת TechEquity AI לשנת 2026, ולעסוק בעתיד עולמות השיווק והמכירות, בעוד ארגונים עוברים משימוש בתוכנות המופעלות על ידי בני אדם – לפעילות המונעת על ידי בינה מלאכותית.
"השינוי האמיתי אינו טמון בכך שבינה מלאכותית מסוגלת לכתוב דוא"ל או לבנות קמפיין", אמר פאיאני. "הוא טמון בכך שבינה מסוגלת להבין מדוע העבודה חשובה, להשתמש בהקשר של העסק שלכם, ולהוציא אותה לפועל. אנו נעים לעבר עולם שבו התוכנה עובדת עבור העסק, ולא להפך".
זמינות
מערכת הביצוע השיחתית החדשה של Payani AI מושקת היום, ה-20 באוקטובר 2026, ומשלבת פעולות שיווק ומכירות המנוהלות על ידי בינה מלאכותית בתוך הפלטפורמה המקושרת שלה.
עסקים יכולים לחקור את Payani AI, כולל יכולות ה-CRM, איתור לקוחות פוטנציאליים, ניהול קמפיינים, הפקת קריאייטיב, דיווח ואוטומציה של תהליכי עבודה, בכתובת https://payani.ai.
אודות Payani AI
Payani AI היא חברת בינה מלאכותית מסן פרנסיסקו, המפתחת מערכות בינה מקושרת עבור תחומי השיווק והמכירות. הפלטפורמה, שפותחה על ידי Payani Group, מאגדת נתונים עסקיים, מומחיות שיווקית ויכולות ביצוע לכדי מערכת אחת – כזו שמבינה את העסק ומבצעת את העבודה בפועל.