מיקרוסופט ו-Postel: פתרון חדשני מבוסס נתונים ובינה מלאכותית לשיפור מערכות היחסים של עסקים קטנים ובינוניים באיטליה עם לקוחותיהם

מיקרוסופט ו-Postel, חברה מקבוצת Poste Italiane, מודיעות על התפתחות בשיתוף הפעולה ביניהן ובהסכמים שחתמו לצורך דיגיטציה של עסקים באיטליה, ומברכות על הצטרפותה של Audiencerate כשותפה טכנולוגית בתחום הנתונים והשיווק הישיר והדיגיטלי.

ההסכם כולל הפצה של פלטפורמה משולבת המשלבת את יכולות התקשורת הרב-ערוצית הפיזיות והדיגיטליות של Postel עם פונקציות בינת הנתונים של Audiencerate ועם פתרונות הבינה המלאכותית והענן של מיקרוסופט.

הפתרון מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים למנף ולהפעיל את הנתונים שלהם לאורך כל מחזור חיי הקשר עם הלקוח, תוך אוטומציה ותזמור של קמפיינים תקשורתיים רב-ערוציים. הודות ליכולות ניתוח השוק המובנות בפלטפורמה, עסקים יוכלו לגשת לתובנות תחרותיות ולמגמות ענפיות בזמן אמת, ולהפוך נתונים ליתרון אסטרטגי ממשי.

Audiencerate היא שותפה גלובלית בתוכנית Microsoft AI Cloud Partner Program ומשלבת את יכולות הבינה המלאכותית של Azure בתשתית ניהול והפעלת הנתונים שלה, ובכך הופכת כלים שבעבר היו זמינים רק לארגונים גדולים לנגישים גם לעסקים קטנים ובינוניים.

"באמצעות שותפות זו אנו מציבים את הנתונים בלב אסטרטגיית הצמיחה של עסקים קטנים ובינוניים באיטליה, ומציעים להם כלי בינה מלאכותית ושיווק דיגיטלי שעד היום היו נחלתם הבלעדית של השחקנים הגדולים", אמר ג'אנלוקה לאוטה, נשיא Audiencerate.

"הענן הופך את החדשנות לנגישה יותר, ובינה מלאכותית יכולה לאפשר גם לארגונים קטנים יותר לנהל את התהליכים שלהם בצורה חכמה יותר, ולחזור לתחרותיות", אמרה אנאמאריה בוטרו, מנהלת פתרונות שותפים גלובליים ב-Microsoft Italy.

הפלטפורמה, שכבר זמינה עם חבילה מלאה לניתוח ופילוח לקוחות, מודיעין שוק ומחברים לערוצי התקשורת הפיזיים והדיגיטליים של Postel, תעבור הרחבה נוספת בשבועות הקרובים עם מודול אוטומציה לשיווק והוספת ערוצי תקשורת נוספים.

הפתרון ימשיך להתפתח לאורך זמן בזכות החידושים של Microsoft בתחום הבינה המלאכותית, הזמינים באופן מובנה בפלטפורמה, ובזכות השותפויות הגלובליות של Audiencerate באקוסיסטמות ה-AdTech וה-MarTech, ובכך יספק לעסקים קטנים ובינוניים באיטליה יתרון תחרותי מתמשך.