הפריסה המתוכננת במתחם, הכולל 772 חדרים, משלבת רובוטיקה שירותית עם מחקר על יישומים עתידיים של רובוטים דמויי-אדם בתחומי משק הבית ואירוח אירועים.
YYForce In. (נאסד"ק: YFOR), יחד עם המלונות Novotel Singapore on Stevens ו-Mercure Singapore on Stevens, הודיעו היום על שותפות להטמעת רובוטים שירותיים במתחם המלונות – המונה 772 חדרים – וכן לקידום הפיתוח בתחומי הבינה המלאכותית והרובוטיקה ההומנואידית. שיתוף הפעולה ישלב בין פריסה תפעולית מתוכננת לבין מחקר המבוסס על תהליכי העבודה במלונות, במטרה לשפר את השירות לאורחים ולפתח יכולות אירוח עתידיות.
המיזם המשותף יוצר סביבת תפעול בעולם האמיתי, המשתרעת על פני 772 חדרי אירוח, מסעדות וחללי אירועים. המלונות יתרמו את מומחיותם התפעולית בתחום האירוח ויספקו סביבה לבחינת הטכנולוגיה, בעוד ש-YYForce תספק יכולות רובוטיקה ותמיכה טכנית, תוך פיתוח מודל כוח-אדם משולב המשלב בני אדם, בינה מלאכותית ורובוטיקה. המטרה התפעולית היא לשפר את עקביות השירות ולצמצם משימות חוזרות ונשנות של שינוע, הובלה וניקיון, כדי לאפשר לאנשי הצוות להקדיש זמן רב יותר לשירות ישיר מול האורחים.
השוואה ראשונית שנערכה טרם ההטמעה צופה עלויות תפעול חודשיות נמוכות בכ-10% בתחומי משק הבית, הקונסיירז' ומערך המזון והמשקאות שנבחרו, וזאת תוך שקלול עלויות הרובוטים במודל. העלויות בפועל, רמת הפרודוקטיביות ותוצאות השירות לאורחים ייבחנו לאחר שלב ההטמעה.
"במלון, כל פעולה של אספקת פריט וכל משימה שחוזרת על עצמה דורשות זמן. אנו מעוניינים להשתמש ברובוטיקה באופן מושכל, כך שהצוותים שלנו יוכלו למקד את תשומת הלב שלהם במה שחשוב ביותר לאורח", אמר פיוטר קופייץ (Piotr Kupiec), המנכ"ל של מלונות Novotel Singapore on Stevens ו-Mercure Singapore on Stevens.
"בשני המלונות, ההזדמנות טמונה בבחינה מחדש של האופן שבו העבודה מתנהלת במסגרת התפעול. המדד להצלחתנו יהיה היכולת לספק שירות עקבי יותר ולהפוך את העבודה היומיומית לקלה ונוחה יותר לניהול עבור אנשי הצוות שלנו".
השלב הראשון שאושר יציג רובוטים מיוחדים לשירותי משלוחי אורחים, לוגיסטיקה של מזון ומשקאות, ניקיון מתוזמן ותמיכה בקונסיירז'. ההכנות לפריסה כוללות שילוב מעליות, מיפוי מסלולים, דרישות רשת והודעות הגעת אורחים. הפריסה נועדה ליצור סביבת הפעלה שבה YYForce תוכל להעריך רובוטיקה בלוגיסטיקה של מלונות, מתקנים ושירותים הפונים לאורחים.
שלב שני ונפרד נועד להתמקד במערכת ההומנואידית של YYForce ובגרסאות עתידיות שלה. תהליכי עבודה נבחרים בתחומי התפעול והאירוח ישמשו בסיס לפיתוח החומרה, התוכנה ומערכות הבינה המלאכותית הרובוטיות, וזאת באמצעות תצפיות מורשות והסדרים מוסכמים לשימוש בנתונים תפעוליים.
"העבודה בסביבת מלון פעיל מעניקה לנו את ההזדמנות להעביר את פיתוח הרובוטיקה מהדגמות מבוקרות אל עבר תהליכי עבודה בעולם האמיתי", אמר מייק פו (Mike Fu), מנכ"ל YYForce. "שיתוף פעולה זה מחבר בין טכנולוגיות הניתנות ליישום כבר כיום לבין התובנות התפעוליות הנדרשות לפיתוח הדור הבא של פתרונות כוח אדם".
"המטרה שלנו היא לפתח את הטכנולוגיה, הידע התפעולי ונתוני האימון המאושרים, הדרושים לעתיד שבו בני אדם, בינה מלאכותית, רובוטים ייעודיים למתן שירות ורובוטים דמויי-אדם פועלים יחד – בענפי האירוח, ניהול המתקנים ובתחומים נוספים עתירי-שירות. זהו צעד מעשי בדרך למימוש חזון 2030 של YYForce ולעמידה במחויבותנו לקדמה משותפת".
השותפים פועלים יחד לפיתוח ידע מעשי בנוגע לאופן שבו בני אדם, בינה מלאכותית ורובוטיקה יכולים לשפר את התפעול בענף האירוח. שיתוף הפעולה מחבר בין המיקוד של המלונות בשירות לאורחים ובהקלת העומס על העובדים, לבין חזון 2030 של חברת YYForce, השואף ליצור אקוסיסטם משולב של כוח אדם. דפי המידע הנלווים מפרטים את היקף היישום, את תוכנית המחקר בתחום הבינה המלאכותית ואת האסטרטגיה ארוכת הטווח.
אודות YYForce Inc
חברת YYForce Inc (נאסד"ק: YFOR) היא ספקית פתרונות כוח אדם ושירותים משולבים לניהול מתקנים, המבוססים על טכנולוגיה. החברה מפתחת אקטוסיסטם של כוח אדם המשלב הון אנושי, אספקת כוח אדם לפי דרישה, בינה מלאכותית, רובוטיקה אוטונומית, רובוטיקה דמוית-אדם (הומנואידית) וטכנולוגיות לניהול חכם של מתקנים. באמצעות הפעילות העסקית והפלטפורמות הטכנולוגיות שלה, YYForce שואפת לשפר את פריון העבודה, היעילות התפעולית ואיכות השירות בענפי האירוח, המתקנים המסחריים ותעשיות נוספות עתירות-שירות.
בקרו בכתובת www.yyforce.ai
אודות נובוטל
רשת מלונות נובוטל (Novotel Hotels, Suites & Resorts), מציעה מלונות המעוצבים כחללים נעימים ומעוררי אנרגיה, המאפשרים לאורחים "לעצור לרגע" וליהנות מהרגעים החשובים באמת. מגוון המלונות, הסוויטות ואתרי הנופש של המותג מציע שפע של שירותים לאורחים המגיעים למטרות עסקים ופנאי כאחד, ובהם: חדרים מרווחים ומודולריים בעיצוב טבעי ואינטואיטיבי; שירותי הסעדה הזמינים 24/7 עם אפשרויות תזונה מזינות; חללי פגישות ייעודיים; צוות קשוב ויוזם; אזורים המיועדים למשפחות ולילדים; לובי רב-תכליתי; וחדרי כושר נגישים. רשת Novotel, המפעילה למעלה מ-540 מלונות ביותר מ-65 מדינות, היא חלק מקבוצת Accor – קבוצת אירוח עולמית מובילה המונה למעלה מ-5,500 נכסים ביותר מ-110 מדינות. כמו כן, Novotel נמנית עם המותגים המשתתפים ב-ALL – Accor Live Limitless, תוכנית נאמנות בתחום הלייף-סטייל המעניקה גישה למגוון רחב של הטבות, שירותים וחוויות.
אודות מרקיור
בהשראת מרקורי, האל הרומי של הנוסעים, מלונות Mercure מציעים הרבה מעבר למקום נוח ללינה – הם מהווים שער לגילויים ונקודת זינוק לחקירה וטיולים. מאז הקמתו ב-1973, המותג Mercure מתגאה בסטנדרטים גבוהים של איכות בשילוב עם גישה אותנטית המדגישה את האופי המקומי. באמצעות תוכנית "Discover Local" (גלה את המקומי), Mercure מקבלים את פני האורחים – בין אם בריו, פריז, בנגקוק או בכל יעד אחר בעולם – ומעניקים להם חוויה סוחפת באווירה מקומית ייחודית. כל היבט, החל מהעיצוב ועד לתשוקה שלנו לגילוי מאכלים ומשקאות מקומיים, שואב השראה מהמאפיינים הייחודיים של כל יעד. מלונות Mercure ממוקמים במיקומים אסטרטגיים ונוחים – במרכזי ערים, על שפת הים או באזורים הרריים – וכוללים רשת של למעלה מ-960 מלונות ביותר מ-65 מדינות. Mercure הוא חלק מקבוצת Accor, קבוצת אירוח מובילה עולמית המפעילה למעלה מ-5,500 מלונות ביותר מ-110 מדינות, וכן מותג המשתתף ב-ALL – Accor Live Limitless – תוכנית נאמנות המעניקה גישה למגוון רחב של הטבות, שירותים וחוויות.
מלון Mercure Singapore on Stevens מציע 518 חדרי אירוח בעלי אופי מקומי, הממוקמים בקרבת דרך אורצ'רד (Orchard Road) והגנים הבוטניים של סינגפור; המלון מהווה נקודת מוצא ל"גילוי המקומי" – היכרות עם השכונות, הקולינריה והתרבות של סינגפור.