חברת Learning Tree International, מובילה עולמית בתחום שינוי כוח אדם, הודיעה היום על היותה שותפת הדרכה מורשת של ServiceNow ; צעד זה מרחיב את יכולתה לסייע לארגונים לפתח את המיומנויות ואת אסטרטגיות האימוץ הנדרשות כדי להפיק את הערך המרבי מהשקעותיהם ב-ServiceNow.
השותפות משלבת את ההדרכות המורשות של ServiceNow בתוך האקוסיסטם הרחב של Learning Tree, הכוללת למעלה מ-600 קורסים בהנחיית מדריכים ואת "מסגרת אימוץ הבינה המלאכותית" (AI Adoption Framework) של החברה. מסגרת זו מעניקה לארגונים דרך סדורה למעבר ממודעות לבינה מלאכותית (AI) ועד להכנת כוח האדם, הטמעת הטכנולוגיה והשגת השפעה מדידה; בכך היא מסייעת להבטיח שההשקעות בפלטפורמה ייתמכו על ידי המיומנויות, דפוסי ההתנהגות ושיטות ניהול השינוי הנדרשים להצלחה ארוכת-טווח. יחד, יכולות אלו מספקות ללקוחות מסלול מעשי להכשרת צוותים, לתמיכה בשינוי ולשיפור התוצאות המופקות מהפלטפורמה.
חיבור ההכשרה של ServiceNow לשינוי כוח האדם
ארגונים רבים משקיעים בפלטפורמות עוצמתיות, אך מתקשים לתרגם השקעה זו לאימוץ הפתרון בשגרת העבודה. Learning Tree מסייעת להתמודד עם אתגר זה באמצעות שילוב של הכשרה טכנית והעצמת העובדים, ובכך מעניקה לצוותים את הידע, הביטחון והתמיכה המעשית הדרושים כדי לממש את היכולות של ServiceNow בפועל.
ככל שבינה מלאכותית הופכת לנטמעת בפלטפורמות ובזרימות עבודה ארגוניות, מסגרת אימוץ הבינה המלאכותית של Learning Tree מסייעת לארגונים לחבר הכשרה טכנית עם המוכנות הרחבה יותר, למידה מבוססת תפקידים ויישום שינויים הנדרשים כדי להפוך יכולות חדשות לערך עסקי יומיומי.
"ServiceNow עוזרת לארגונים לחשוב מחדש על האופן שבו עבודה מתבצעת, והמסר הזה מתחבר ישירות למה שאנחנו רואים ברחבי כוח העבודה: שינוי מצליח רק כאשר לאנשים יש את הכישורים, הביטחון והתמיכה לאמץ דרכי עבודה חדשות", אמר דיוויד בראון (David Brown), מנכ"ל Learning Tree International. "כשותפת הדרכה מורשה של ServiceNow, Learning Tree עוזרת לארגונים לגשר על הפער בין השקעה בטכנולוגיה לבין מוכנות כוח העבודה – כדי שיוכלו להאיץ את האימוץ, לחזק את הביצועים התפעוליים ולהפוך פלטפורמות מבוססות בינה מלאכותית לתוצאות עסקיות מדידות".
מודל הפעלה משולב ללקוחות ServiceNow
באמצעות שותפות זו, Learning Tree תומכת בלקוחות עם:
- הדרכת ServiceNow מוסמכת נועדה לחזק את מיומנות המשתמשים ולתמוך באימוץ מוצלח של הפלטפורמה.
- פיתוח כוח אדם בהנחיית מדריך, המותאם לתהליכי עבודה מעשיים, לסדרי עדיפויות עסקיים ולצרכי למידה הנגזרים מהתפקיד.
- גישת העצמה רחבה יותר, המשלבת ידע על הפלטפורמה עם מיומנויות מנהיגות, תהליכים ומוכנות לבינה מלאכותית – הנדרשות לשינוי בר-קיימא.
הרחבת טווח ההשפעה באמצעות רשת למידה גלובלית
עם למעלה מ-50 שנות ניסיון ומודל אספקה גלובלי, Learning Tree מביאה הכשרה בקנה מידה ארגוני לאקוסיסטם של ServiceNow. הפריסה הרחבה שלה מאפשרת לארגונים לספק למידה עקבית באזורים גיאוגרפיים שונים, תוך התאמת תהליכי ההכשרה לצרכים הייחודיים של צוותי הפלטפורמה, המשתמשים העסקיים ומובילי תהליכי ההמרה. באמצעות מסגרת העבודה שלה לאימוץ בינה מלאכותית מסייעת Learning Tree לארגונים ליישם גישת אימוץ אחידה ועקבית – החוצה אזורים, צוותים ותפקידים – וזאת תוך התאמת מסלולי הלמידה לצרכים של משתמשי פלטפורמת ServiceNow, מנהיגים עסקיים וצוותי טרנספורמציה.
הקשר יוצר גם בסיס לשיתוף פעולה מתמשך ככל שדרישת הלקוחות גוברת ללמידה אמינה ומבוססת תפקידים של ServiceNow ותמיכה בהמרה מבוססת בינה מלאכותית. על ידי חיבור הדרכה מורשית למסגרת אימוץ רחבה יותר, Learning Tree מסייע ללקוחות לעבור מהטמעת פלטפורמה לאימוץ מתמשך של כוח אדם.
השותפות המורחבת של Learning Tree עם ServiceNow מחזקת את מחויבותה לסייע לארגונים לשלב השקעות בטכנולוגיה עם המיומנויות, התהליכים, הכלים לניהול שינויים ושיטות העבודה לאימוץ בינה מלאכותית – כל אלה נדרשים כדי לייצר ערך עסקי מתמשך.
תמיכה בתוצאות מדידות של אימוץ בינה מלאכותית
על ידי שילוב בין הדרכות ServiceNow מוסמכות לבין המומחיות של Learning Tree בטרנספורמציה של כוח האדם ומסגרת העבודה שלה לאימוץ בינה מלאכותית, ארגונים יכולים להכין טוב יותר את הצוותים שלהם ל:
- הגברת המיומנות והביטחון של המשתמשים
- שיפור יעילות זרימת העבודה ואת אספקת השירות
- לבנות מוכנות לפעולות מבוססות בינה מלאכותית
- שמירה על ערך פלטפורמה לטווח ארוך באמצעות יכולות פנימיות חזקות יותר
אודות Learning Tree International
Learning Tree International היא מובילה עולמית בפיתוח כוח אדם ופתרונות הכשרה טכנולוגית. במשך למעלה מ-50 שנה, Learning Tree מסייעת לארגונים ולאנשי מקצוע ברחבי העולם לפתח את הכישורים הקריטיים הנדרשים לשגשוג בנוף המשתנה במהירות. תוכניות הלמידה ההיברידיות והמונחות על ידי מדריכים של החברה מעצימות יחידים וארגונים להאיץ את השינוי, לשפר ביצועים ולהשיג תוצאות ארוכות טווח. מסגרת אימוץ הבינה המלאכותית שלה מסייעת לארגונים לבנות את המוכנות, הכישורים מבוססי התפקידים ונהלי האימוץ הדרושים כדי לתרגם השקעות בטכנולוגיה מבוססת בינה מלאכותית לתוצאות עסקיות מדידות. למידע נוסף בקרו באתר www.LearningTree.com.